Оформить возврат товара, купленного в нашем интернет-магазине, можно в любой момент, даже до его получения. Необходимо просто позвонить нам по номеру +7 (962) 559-73-91 и заявить, что покупка больше не нужна.
Кроме того, для онлайн-торговли не существует списка не подлежащих возврату предметов. Исключения составляют индивидуальные заказы. Подробности о списке товаров, не подлежащих возврату, изложены в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей».
После получения товара, купленного через интернет, его все еще можно вернуть, но уже нельзя обменять на аналогичный, для этого у потребителя есть семь дней. В таком случае клиент должен будет отправить товар обратно, по почте или с помощью курьера и составить заявление на возврат.
После получения заявления продавец может предложить покупателю вернуть деньги наличными, переводом через почту, начислением на карту или банковский счет. Потребитель должен будет предъявить документ, подтверждающий личность. Продавец обязан вернуть деньги в течение десяти дней.